CRM significa Customer Relationship Management (Gerenciamento do
Relacionamento com Cliente).
Conceito de sistema integrado de gestão com foco no cliente, formado
por um conjunto de procedimentos e processos organizados e
integrados em um modelo de gestão de negócios.
O Sugar CRM é um sistema web, com módulos para gerenciamento de
empresas e divisões, contatos de clientes, prospecções de negócios e
oportunidades, além de atividades como telefonemas, reuniões e
tarefas atribuídas.
Tem como objetivo fidelizar clientes através do conhecimento das
informações sobre eles. De maneira integrada, o sistema acompanha e
registra todas as interações, podendo ser consultadas e comunicadas
à diversas partes da empresa que necessitam destes dados para guiar
as tomadas de decisões.
O software também oferece um gráfico para monitorar seu planejamento
de vendas, e os resultados periódicos promovendo planejamento
estratégico da empresa.
 Características: |
Painel de controle
Agenda
Atividades desenvolvidas
Documentos relacionados
Contatos
Campanhas de vendas
Potenciais
Projetos
Central de Suporte ( CRM ) |
Plataforma 100% web
Facil utilização
Elevada capacidade de configuração
Aumento de produtividade |
|
Solicite mais informações sobre a
implantação de aplicativos em seu web site.
