Help Desk

Atendimento a clientes, com intuito de melhor gerenciamento do tempo, e controle de processos de atendimento

Através do sistema de Help Desk, o cliente poderá gerar tickets de suporte técnico para solucionar dúvidas e acompanhar o andamento da solicitação.

Características do sistema:

 O sistema possui diversas categorias para que a solicitação seja encaminhada exatamente para a pessoa responsável da empresa.

O cliente somente acessará com seu login e senha, após prévio cadastramento.

Número único de identificação por chamado. Qualquer funcionário da empresa terá acesso a todas as demandas do cliente e seu respectivo histórico.

O sistema envia notificações automáticas para o endereço indicado na abertura do chamado sempre que um houver resposta.

Prazo para solução fornecido automaticamente: Na própria abertura o chamado já contém automaticamente o prazo de resolução.

Para saber mais, entre em contato conosco.  Será um prazer atendê-lo.